La filial de servicios de telemática y gestión de flotas del grupo Michelin, Michelin Connected Fleet, ha integrado en su plataforma MyConnectedFleet un asistente de inteligencia artificial que permite a los gestores interrogar los datos de su flota en lenguaje natural y recibir respuesta en segundos, en formato de texto o gráfico, según ha explicado la propia compañía.
La empresa ha indicado que lo ha diseñado como un sistema cerrado que no comparte los datos con terceros, con un asistente que responde tanto a preguntas operativas inmediatas como a peticiones de mayor complejidad, «desde identificar qué conductores consumieron menos combustible en el mes hasta señalar qué vehículos requieren revisión de neumáticos, cuántos permanecen fuera de servicio o cuál fue el gasto en carburante del periodo».
Michelin ha enfocado este nuevo servicio a gestores de vehículos pesados de mercancías, transporte de pasajeros y vehículos comerciales ligeros y prevé ampliar sus funciones «de forma escalonada» a medida que recoja observaciones de sus clientes.
Según datos de una encuesta de Michelin, hasta tres de cada cuatro gestores de flotas afirman que la inteligencia artificial «transformará el sector».
El servicio está disponible para los clientes de Michelin Connected Fleet en España, Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Suecia, Alemania e Italia, según ha informado la empresa.
Michelin Connected Fleet tiene instalados 660.000 dispositivos de telemática y presta servicio a 70.000 empresas en 48 países.
