La filial española de la multinacional de renting Arval cerró 2025 con 508 talleres adheridos a su red Arval Center, 16 más que un año antes, lo que representó un crecimiento del 3,3% sobre los 492 centros con los que terminó 2024, según ha dado a conocer la compañía durante su encuentro anual con la red de posventa celebrado en Madrid.
El acto, que reunió a 150 responsables de posventa y que ha servido a la firma de renting para presentar la evolución del año, se saldó con «una valoración media de 8,9 sobre 10» en las encuestas internas de calidad de la red efectuadas por Arval, y según ha confirmado la propia empresa.
Coincidiendo con el encuentro, la renting presentó también el concepto Arval Premium Center, una categoría diferenciada dentro de su red de talleres que arranca con seis instalaciones ya firmadas y localizadas en Madrid, Barcelona y Navarra.
Los primeros Arval Premium Center son «la vanguardia operativa» de la empresa e integran «procesos optimizados, una cobertura completa de servicios y una imagen renovada» para «aportar un valor adicional a la experiencia del cliente».
Premios Excelencia 2026 a cinco colaboradores
Con motivo del evento, Arval entregó los Premios Excelencia 2026, que reconocieron a cinco colaboradores en sus respectivas categorías, según ha detallado la firma de renting.
Tecam fue distinguido como mejor taller de mecánica y Motor Sabadell Xapa i Pintura como mejor taller de carrocería, en tanto que Pirelli Neumáticos María Rosario González Calvo se llevó el galardón al mejor taller de neumáticos, Autosuecia (Mutauto) obtuvo el reconocimiento al mejor taller sostenible en servicio oficial y O Castro el equivalente en servicio multimarca.
«La movilidad está viviendo una revolución silenciosa, donde la tecnología, la IA y el factor humano deben avanzar de la mano», sostuvo durante el encuentro Arantxa Hernando, directora de Operaciones y Seguros de Arval España, al situar el valor del servicio no en la tecnología en sí, sino en «cómo la usamos para eliminar fricciones en la experiencia del cliente, desde reducir tiempos de espera hasta ofrecer soluciones antes de que el problema aparezca».
